鄒麗鳳是遼寧鐵嶺新瑪特金猴專(zhuān)柜店長(cháng)，自2016年加入金猴團隊以來(lái)，始終秉承愛(ài)崗敬業(yè)、以崗為家的精神來(lái)對待每一天，以團結協(xié)作、全力拼搏的信念來(lái)對待每一項工作，以飽滿(mǎn)的熱情、真誠的微笑、周到的服務(wù)來(lái)對待每一位顧客，受到領(lǐng)導、同事和消費者的一致好評。

       她認真學(xué)習銷(xiāo)售知識，加強職業(yè)修養，總是想顧客之所想、急顧客之所急，努力為顧客營(yíng)造良好的購物環(huán)境，從細節上打造店鋪形象、增進(jìn)體驗式購物。她洞悉市場(chǎng)環(huán)境，主動(dòng)與部門(mén)經(jīng)理溝通，把握時(shí)機開(kāi)展活動(dòng)，并針對不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在商品、檔次、價(jià)位上的需要，熱心為他們推薦所需商品，想方設法提高銷(xiāo)量。

       她以身作則，帶領(lǐng)員工共同進(jìn)步，盡心竭力打造優(yōu)秀團隊。她教會(huì )員工看鞋識皮質(zhì)，看腳識鞋碼，組織員工認真了解產(chǎn)品的特點(diǎn)，使他們在銷(xiāo)售工作中忙而不亂，并能迅速、精確地找出不同顧客的購買(mǎi)需求，從而贏(yíng)得顧客的信賴(lài)。

       鄒麗鳳認為員工的一舉一動(dòng)代表了金猴品牌的形象，所以在銷(xiāo)售過(guò)程中始終貫穿微笑服務(wù)，積極與顧客交流和溝通，完善售前、售中和售后服務(wù)，解決顧客的后顧之憂(yōu)，贏(yíng)得了顧客的認可。有一次，一位大姨來(lái)專(zhuān)柜買(mǎi)鞋，她耐心推薦，根據大姨的需求反復拿鞋讓其試穿，但大姨還是沒(méi)買(mǎi)就離開(kāi)了。幾天后大姨又來(lái)了，她繼續耐心周到的推薦，認真講解每一雙鞋的特點(diǎn)、構造以及舒適度，最后大姨終于滿(mǎn)意的選到了適合自己的鞋子。因為對鄒麗鳳的服務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)知識表示非常滿(mǎn)意，所以從此以后大姨成了金猴的回頭客，并經(jīng)常帶親戚、朋友、鄰居等來(lái)專(zhuān)柜買(mǎi)鞋，帶動(dòng)了一大批人成為金猴的忠實(shí)粉絲。

    鄒麗鳳表示：作為公司員工，她非常感謝公司給予的發(fā)展的平臺，一定戒驕戒躁，不斷努力，在本職工作上創(chuàng )造更大的價(jià)值。