——記青島海琴購物中心優(yōu)秀店員黃先香

青島海琴購物中心金猴專(zhuān)柜店員黃先香，自2014年進(jìn)入金猴以來(lái)，就把銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提升當做自己的使命，時(shí)刻心系企業(yè)的發(fā)展，一點(diǎn)一滴都從大局考慮，合理分配銷(xiāo)售計劃，積極開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng)，出色完成了各項銷(xiāo)售任務(wù)。

黃先香認為，銷(xiāo)售產(chǎn)品之前應先做好服務(wù)，舒心的服務(wù)會(huì )為商品和顧客之間搭建平穩的橋梁，能讓更多的顧客認知和接受產(chǎn)品。只有對待顧客熱情、真誠和寬容，把顧客培養成忠誠的回頭客，我們才有二次銷(xiāo)售的機會(huì )。所以，實(shí)際工作中她對顧客的反饋毫無(wú)怨言，耐心周到的解決，做到讓顧客滿(mǎn)意、放心，并積極創(chuàng )造下一次銷(xiāo)售機會(huì )。

黃先香經(jīng)常說(shuō)，對待企業(yè)要始終心懷感恩，是企業(yè)給了我們發(fā)展的平臺，既然鞋子可以陪人奔波勞碌，從不邀功請賞，那我們就可以對企業(yè)一心一意，絕對忠誠。她有強烈的大局意識，其他兄弟店鋪有任何需要和幫助，必及時(shí)給予援助且無(wú)怨無(wú)悔。比如在青島地區，當其它店鋪需要調貨的時(shí)候，只要自己專(zhuān)柜有的，總會(huì )第一時(shí)間回復，并及時(shí)將貨品發(fā)放到位。

黃先香還十分注重會(huì )員管理，積極維護老客戶(hù)、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。在實(shí)體店競爭激烈的現在，她和同事們想方設法做好金猴會(huì )員群的維護工作，經(jīng)常在會(huì )員群里介紹皮鞋保養知識與穿著(zhù)注意事項，及時(shí)發(fā)布新款上市、降價(jià)促銷(xiāo)的消息，并推出各種會(huì )員折扣、微信定制同城送貨、外地包郵等服務(wù)項目。經(jīng)過(guò)不斷的積累，青島海琴商場(chǎng)金猴專(zhuān)柜積累了大批忠實(shí)顧客。

今年初，在各大商場(chǎng)還未開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)的時(shí)候，金猴集團開(kāi)展了轟轟烈烈的線(xiàn)上銷(xiāo)售活動(dòng)，金猴專(zhuān)柜的店員們紛紛響應，黃先香也積極行動(dòng)起來(lái)，通過(guò)親朋好友轉發(fā)推薦，并憑借強大的會(huì )員基礎，成為線(xiàn)上銷(xiāo)售的佼佼者。

在金猴集團創(chuàng )立69周年之際，黃先香衷心祝福金猴越來(lái)越好，并愿與全體金猴人擰成一股繩，團結奮進(jìn)，為企業(yè)傾盡自己的力量。